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物流2024年問題の消費者意識調査2点セット

消費者がEC事業者に求める本音とは?

■この調査から下記のようなことがわかります。

  • 2024年問題とは
  • 2024年問題の認知率
  • 2024年問題への課題意識
  • 送料や梱包、届くまでの日数といった、日本の物流サービス品質への満足度
  • 2024年問題による商品価格の値上げに対して何%受容できるか
  • 2024年問題による到着遅延に関する受容できる日数と割合
  • 値上げや到着遅延による、実店舗への移り変わりを検討する割合
  • 2024年問題以降、EC運営側に消費者が求めること
  • 2024年問題解決に向けた理解・取り組みを実施する企業への印象

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