EC利用に関する口コミ・レビュー実態調査

【EC事業者必見】ECで月に1回以上買い物をされる20-60代の男女500名へEC利用時の口コミに関してのアンケート調査

「ECでどんな体験をしたときにポジティブな口コミを書いた？」
「ネガティブな口コミを書きがちな人が重視している項目は？」…
EC・通販で月に1回以上購入される方500名に聞いた、ECの口コミに関する実態調査をまとめたレポートになります。口コミを重視する方が年々増えてきているEC業界において、どういったことがポジティブ・ネガティブな口コミに反映されやすいのかを生活者に聞いてみました。
EC運用の情報収集にお役立てください！