QCDとは？3つの要素解説とQCDSとの違いを解説

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QCDとは

QCDとは、Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期）の頭文字を並べたものです。
主に、製造業における生産管理や製品開発の現場で、生産性を総合的に評価する指標として用いられます。
QCDにおける、3つの要素の意味は次の通りです。

• Q：製品そのものの品質
• C：生産プロセスで発生する費用や時間
• D：顧客へ商品を届けるまでの期間

QCDはそれぞれの要素が影響しあっており、1つの要素の精度だけを高めると、その他にマイナス効果を与えてしまう関係性にあるため、3つの要素のバランスが重要です。
QCDを考慮することで、企業としては生産性や効率の改善が期待できます。
これにより、「品質を高める」「抑えられたコストの分を価格に反映できる」「迅速に商品を届けられる」など、結果的に顧客にとってのベネフィットにも繋がるでしょう。
なお、QCDにSafety（安全性）の要素を加えたものを、QCDSと呼びます。

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角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

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