リテールテックとは？POSシステムやCRMなどの具体的なシステムを交えて解説

2022.06.09EC/物流用語集
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用語集

リテールテックとは

リテールテックとは、リテール（小売）とテック（技術）を組み合わせた言葉で、簡単に説明すると実店舗やECサイトを運営するためのテクノロジーのことです。ECサイトであればPOSシステムや在庫管理システム、CRMなどのITテクノロジーもリテールテックです。

リテールテックを導入することで作業効率・顧客満足度の向上、リソース不足の解消、物流センターの効率化などが期待できます。近年のAIやIoT製品の登場により、今後のECサイト運営において注目のキーワードと言えるでしょう。

タグ : 用語
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藤田直樹
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藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

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