ボイスコマースとは？ネットショッピングの新たな注文手段を解説

更新 （公開 2022.06.09）EC/物流用語集
用語集

ボイスコマースとは

ボイスコマースとは、音声だけで注文や決済ができるネットショッピングのことです。VoiceコマースからVコマースと呼ばれることもあります。すでに、Amazonの「Alexa」やGoogleの「Googleアシスタント」など、音声認識技術を利用することで注文が可能です。またスマートスピーカーの登場により、日常的に声で家電などを操作するのも珍しくありません。そのような中、声だけで注文できるボイスコマースは、その手軽さから新たな注文手段として注目されています。

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藤田直樹
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藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

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