化粧品・コスメの物流のポイントは？在庫管理・梱包や発送方法を解説！
2024.07.18物流・フルフィルメント
近年、ECやメルカリ等の通販を利用して化粧品を購入する人も増えてきました。
韓国コスメなどの化粧品を扱う企業も増えてきて市場は活性化してきている一方で
「メルカリで韓国コスメが売れたけど、どうやって送るのがいいの？」
「ECで売れた化粧品の口コミに破損のネガティブレビューが書かれた」
等の梱包時の疑問や配送時の商品破損や出荷ミスなどのクレームも増えてきています。
化粧品は他の商品に比べ種類や形が豊富でかつデリケートです。そのため。商品管理や出荷時の梱包が難しいと言われています。今回はそんな化粧品・コスメの適切な管理・梱包方法や安く発送する方法についてご紹介します。
ウルロジでは、出荷波動が40倍（1,000⇒40,000件）になったスキンケア・コスメ商品にもミスなく対応できる対応力が整っています。
事業が拡大してきて物流業務に割くリソースがなくなってきた方や出荷ミスのクレーム対応に困っている方など、お気軽にご相談ください。
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目次
化粧品物流の梱包方法のポイント
化粧品はデリケートなので梱包時には細心の注意が必要です。
通販業者の出荷梱包はもちろんメルカリなどのフリマアプリなどでの個人間発送でも注意すべきポイントを解説します。
直接梱包はNG
化粧品を発送する際は必ず商品はビニール袋に入れて、さらにプチプチ、エアキャップなどと呼ばれるビニール製の緩衝材で包むようにしましょう。
化粧品はガラスなど割れ物の場合も多く割れて液漏れしてしまう、または直接梱包して蓋が外れてしまうといった事故から防ぐことができます。
また、雨天時に運送会社の方でダンボールが濡れてしまう可能性があり、商品に水が浸透して使えなくなってしまう、または商品の箱やラベルがふやけてしまうことがあります。
ダンボールでも封筒でも化粧品を直接梱包しないように注意しましょう。
数量が多い場合は小分けにして保護する
複数の化粧品を発送するときは、個別に梱包してからダンボールや封筒に入れるようにしましょう。
すべての化粧品をまとめて梱包すると、配送中にお互いがぶつかりあって破損してしまう恐れがあります。一つひとつを緩衝材で包むことで、化粧品同士が干渉することを防ぎます。
温度や湿度に注意する
化粧品は商品によってはストック時に温度管理、湿度管理が必要なものがあります。
冷蔵室で日光や湿気を避け、低温管理された商品などは梱包する作業場でも室温や湿度に注意しましょう。
低温保存が義務つけられている化粧品であれば、必ずクール便のような温度管理がされた配送方法を利用するようにしましょう。
化粧品物流で安く発送するポイント
化粧品などの小さい商品を発送する時でも、通常の宅配便を使うとどうしても送料は1箱につき平均800円以上かかってしまいます。化粧品を送る際には日本郵便のサービスを利用するのがオススメです。今回はその中でも化粧品向けのサービスを料金と併せてご紹介します。
定形外郵便を使う
小さい化粧品を単品や少量で発送する際、封筒に入れ定形外郵便を使う発送方法が最も安く済みます。
定形外郵便の大きさの決まりは一番長い辺が60cm以内で3辺の合計が90cm以内、重さが100g以内になる封筒であれば全国一律の140円という安さで発送することができます。
化粧品のような小さな商品は濡れや液漏れ防止対策としてビニールや梱包材で包装して、封筒に入れて郵便局に提出すれば簡単に発送ができます。
しかし定形外郵便は荷物番号が無いため追跡ができない、また土日祝は荷物が動かず到着までに時間がかかるというデメリットがあります。
詳細の規格・料金は定形外郵便のページをご参照ください。
レターパックライト・レターパックプラスを使う
郵便局で販売している送料込みの封筒であるレターパックライトとレターパックプラス。
厚さは3センチ以内、重さは4ｋg以内であればレターパックライトで全国一律送料370円で発送することができます。荷物番号があるため追跡はできますが、受取人に手渡しはされずポストに投函されるという配達方法になります。
レターパックプラスは送料520円と少し高くなりますが、重さ4kg以内は同じでも封筒に入るサイズであれば厚さは無制限で発送することができます。
追跡もでき受け渡しも宅配便のように手渡しされるため安心です。
詳細の規格・料金はレターパックライト・レターパックプラスのページをご参照ください。
クリックポストを使う
郵便局が提供している小型の荷物配送方法であるクリックポストも安く化粧品を送ることができます。
クリックポストは厚さが3cm以内で縦34センチ、横25cm以内で重さが1kg以下であれば全国一律185円で発送することができます。
ネットでクリックポストの利用登録を行い、支払い用にYahoo！ウォレットやAmazon Payに登録し、クリックポスト専用サイトで発送先を入力すると個人で送り状をプリントアウトすることができ、荷物に貼ってポスト投函で発送することが可能です。
手渡しではなくポストに投函されますが、荷物番号があり追跡することが可能です。
詳細の規格・料金はクリックポストのページをご参照ください。
ウルロジでは顧客に最適な物流体制を構築しています。
そのため、コストを抑えて最安値での配送が可能です。ご関心ありましたらぜひご参照ください。
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化粧品物流における在庫管理のポイント
化粧品は通常の商品よりも管理が大変だと言われています。その理由として、商品が小さくて種類が多く、さらにそれ以外にも様々な管理が必要のためです。
バーコードやQRコードを使ったSKU管理
化粧品はアイシャドーや口紅など小さく細かい商品の取り扱うことが多く、どんなに小さく細かくてもバーコードなどデータ上で商品を管理する必要があります。
商品が細かいだけではなく見た目が同じでも色が少し違う商品、目視ではほぼ同じ色に見えても別の色ということがよくあり、目視のみで商品を仕分けるのはほぼ不可能だと言えるでしょう。
そのためサイズに関わらず必ず自社のシステムでスキャンできるようにしておかないと誤出荷が頻発してしまう可能性があるのです。
使用期限の管理
化粧品には全て食品の賞味期限のような使用期限が設けられています。
そのためただやみくもにストックしてある商品をピッキングして出荷してしまうと、使用期限がまだ長い新しい商品を古い商品より先に出荷してしまうミスが発生します。
先に入荷したものから順番に出荷するシステムを社内で徹底させる必要があるのです。
トレーサビリティの徹底
野菜の生産者や肉牛や豚の個別番号が分かるシステムのことをトレーサビリティと呼び、スーパーで取り扱う生鮮食料品では必ず取り入れるようになっており、顧客の安心に繋がっています。
このトレーサビリティは化粧品にも重要で、いつどの工場で、どのロット番号で製造されたものかが分かるように、在庫管理システムに登録し、管理する必要があります。
人の口に入る食料品と同じように人の肌に触れる化粧品もトレーサビリティの対応が重要なのです。
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化粧品物流を代行してくれるサービス
化粧品を輸入販売しようと考えている場合、室温管理や細かい商品のストック、または顧客への発送はノウハウのあるプロに任せるほうが安心でしょう。
化粧品は一般的なファンデーションやアイシャドーから、スキンケア用品や医薬部外品など様々な種類があります。これら化粧品全般を安全に梱包出荷する代行や、適切な温度や湿度で保存し、在庫管理もしてくれる化粧品物流代行会社が存在するのです。
さらにこれら化粧品に特化した物流サービス企業の中には医薬部外品製造許可を取得している企業もあり、医薬品医療機器法に伴った効能についての正式な説明書を封入、または交換する物流加工も可能なのです。
化粧品販売の事業を始めたいが設備費がどのくらいかかるのかわからず不安だという方にはオススメの物流サービスです。
化粧品の物流代行サービスにご興味のある方はこちらの記事も併せてご覧ください。
化粧品・コスメの物流代行業者の選び方
おわりに
化粧品を個人で発送する場合は濡れないよう、また瓶が割れ液漏れしないようにしっかりと梱包することを心がけましょう。
化粧品を輸入や製造、販売をしたいと考えている企業は、自社で行ったらどのくらいの設備が必要なのかを算出し、化粧品物流代行サービスに相談して見積額を比べてみると良いでしょう。
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商品入庫から出荷作業まで一連の業務を、 WMS（倉庫管理システム）によりスムーズに対応しており
様々なECサイトとも連携が可能です。最適な物流の仕組みをご提案いたします。
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