PDCAとは？品質管理に欠かせないフレームワークについて紹介

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PDCAとは？

PDCAとは、「PLAN（計画）」「DO（実行）」「CHECK（評価）」「ACTION（改善）」の頭文字をとった略称です。

4つのプロセスをくり返すことで、業務の品質・成果・効率の向上を目指す考え方で、
PDCAサイクルとも呼ばれます。

PDCAのそれぞれの内容は、次の通りです。

• PLAN：目標・目的を設定し、計画を策定すること
• DO：計画を実行すること
• CHECK：実行した結果の測定と検証を行うこと
• ACTION：検証の内容を元に改善点を抽出し、今後の対策を検討すること

仮説と検証のプロセスを循環させるPDCAは、品質管理に欠かせないフレームワークであり、ビジネスやマネジメントの現場で広く用いられています。

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角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

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