FBA（Fulfillment by Amazon）とは？アマゾンのフルフィルメントサービスを解説

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FBA（Fulfillment by Amazon）とは

FBA（Fulfillment by Amazon）とは、商品の注文から顧客の手元に届くまでの業務全てをAmazonが代行するサービスを指します。
商品をAmaoznフルフィルメントセンターに納品した後、

• 入荷・検品
• 受注
• 梱包
• 発送
• カスタマーサービス
• 返品対応

上記の業務を代行してくれるので、作業効率化だけでなく顧客満足度の向上にも期待ができます。
FBAの手数料は、代行した注文数分だけなので、コスパもよくメリットも多いのが特徴です。

参考
フルフィルメント by Amazon

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藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

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