FBA（Fulfillment by Amazon）とは？アマゾンのフルフィルメントサービスを解説

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FBA（Fulfillment by Amazon）とは

FBA（Fulfillment by Amazon）とは、商品の注文から顧客の手元に届くまでの業務全てをAmazonが代行するサービスを指します。
商品をAmaoznフルフィルメントセンターに納品した後、

• 入荷・検品
• 受注
• 梱包
• 発送
• カスタマーサービス
• 返品対応

上記の業務を代行してくれるので、作業効率化だけでなく顧客満足度の向上にも期待ができます。
FBAの手数料は、代行した注文数分だけなので、コスパもよくメリットも多いのが特徴です。

参考
フルフィルメント by Amazon

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角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

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