FBA(Fulfillment by Amazon)とは?アマゾンのフルフィルメントサービスを解説
2021.12.01EC/物流用語集
FBA(Fulfillment by Amazon)とは
FBA(Fulfillment by Amazon)とは、商品の注文から顧客の手元に届くまでの業務全てをAmazonが代行するサービスを指します。
商品をAmaoznフルフィルメントセンターに納品した後、
- 入荷・検品
- 受注
- 梱包
- 発送
- カスタマーサービス
- 返品対応
上記の業務を代行してくれるので、作業効率化だけでなく顧客満足度の向上にも期待ができます。
FBAの手数料は、代行した注文数分だけなので、コスパもよくメリットも多いのが特徴です。
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