LTV（顧客生涯価値）とは？マーケティング用語や計算式について解説

Tweet

Pocket

LTV（顧客生涯価値）とは

LTVとは、Life Time Valueの略で、顧客1人の生涯を通じて、企業に与える利益を指し、マーケティング戦略において重要な指標です。
消費者が、企業の商品やサービスに魅力を感じ、信頼関係を築くことで、ライフサイクルにおいて継続的な購入につながりLTVが高まります。
競争率が高く飽和状態にある市場では、新規顧客獲得が困難になっており、一人ひとりの顧客に合わせたコミュニケーション施策や効果的なPRが重要です。

LTVの簡易的な計算式は以下の通りです。
LTV＝購入単価×購買頻度×継続期間×収益率

LTVを最大化するためには、サービスの長期的な利用と購入回数が大きく影響します。
LTVが高い企業は、経営基盤が安定し新規事業や商品開発も可能になり、さらなるブランド価値の向上が期待できます。

Tweet

Pocket

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

最新記事 by 角田和樹 (全て見る)

• 越境EC×ライブコマースで海外進出を加速！成功のコツと海外市場を分析 - 2025年3月29日
• ハラール物流とは？日本の現状・取り組みと越境ECにおける課題 - 2025年3月29日
• ライブコマースとは？日本では流行らない？国内の成功事例に学ぶヒント - 2025年3月29日