パッキング（Packing）とは？パッキングの課題や発送代行の利点を解説

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パッキング（Packing）とは

パッキング（Packing）とは、商品の梱包作業のことです。ECサイトでは、注文があると倉庫からピッキングして商品を集めます。その集めた商品は顧客のもとへ配送するために、袋や段ボールなどにパッキングする必要があります。

そのため、ピッキングとパッキングはセットで行われることの多い業務です。

パッキングで重要なことは、配送時に破損・故障しないように適切な緩衝材・梱包材・梱包方法を選ぶことです。とくに「われもの」のように、破損しやすい商品のパッキングは注意が必要になります。

EC業務におけるパッキングの課題

以下の要素が業務を行う中で発生する課題だと考えられます。

1. 商材が増えることで業務負担が増加。
2. 機械化の初期費用が高い。
3. 定型業務化が進んでいない現場が多い。
4. ヒューマンエラーの発生リスク。
5. 仕組み化が不十分な場合、作業時間が長引く。

発送代行による利点

解決策の一つとして、外注を依頼するという選択肢があります。

その際のメリットも解説します。

• 業務効率化が可能
• コスト削減が期待できる
• ヒューマンエラーの減少

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藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

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