クロスセルとは？事業の総売上額の増やし方を紹介

2022.06.09EC/物流用語集
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用語集

クロスセルとは

クロスセルとは、顧客が購入しようとしている商品とは別の商品を提案することにより、顧客の購入単価を向上させることです。
例えば、パソコンを購入しようとしている顧客に対して、マウスやマウスパッドを提案するなどです。
また、このような関連する商品を提案する方法の他に、同じ商品を購入した顧客に人気の商品を提案する方法もあります。
この方法では、獲得の難しい新規顧客を増やすことなく、総売上額を増やすことができます。

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タグ : 用語
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藤田直樹
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藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

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