アップセルとは
2022.06.09EC/物流用語集アップセルとは
アップセルとは、より高単価の商品を購入してもらうことにより、顧客の購入単価を向上させることです。
例えばECサイトの場合、ある商品のページに、同じような商品でより価格の高いものを掲載するなどがあります。
また、単発の購入から定期購入への引き上げも、アップセルのための方法の一つです。
このような方法を用いて、顧客に対して購入単価の上がるような提案することにより、総売上額の向上を図ります。
この方法では、顧客の数を増やさずに、総売上額を増やすことが可能です。
関連用語
クロスセル
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上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。
現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ
」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。
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