アップセルとは？ECにおける顧客購入単価の向上方法を紹介

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アップセルとは

アップセルとは、より高単価の商品を購入してもらうことにより、顧客の購入単価を向上させることです。
例えばECサイトの場合、ある商品のページに、同じような商品でより価格の高いものを掲載するなどがあります。
また、単発の購入から定期購入への引き上げも、アップセルのための方法の一つです。
このような方法を用いて、顧客に対して購入単価の上がるような提案することにより、総売上額の向上を図ります。
この方法では、顧客の数を増やさずに、総売上額を増やすことが可能です。

関連用語
クロスセル

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角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

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