チャネルとは？3つのチャネルに分けてわかりやすく解説

チャネルとは

チャネルとは、集客や商品を販売するための媒体・流通経路を指しています。
チャネルの種類は、主に以下の3つです。

• 流通チャネル
  小売店や卸売業者、配送業者など、購入された商品が顧客に届くまでの流通経路のこと。
• 販売チャネル
  ECサイトや実店舗・代理店、SNS・マスメディアなど、商品が購入される媒体のこと。
• コミュニケーションチャネル
  電話やメール、DMやWeb広告など、顧客とのコミュニケーション・集客をする媒体のこと。

複数のチャネルを持つことで、商品のターゲット層に合わせた適切なチャネルを選択することが可能です。
また、チャネルを問わず、顧客情報や在庫管理を統一し、一貫したアプローチを行う戦略のことを、オムニチャネルといいます。

関連用語：オムニチャネル

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

藤田直樹

国立大学院にて工学修士号を取得。大手企業のマーケティング支援を経て、ディーエムソリューションズが運営するEC物流代行サービス「ウルロジ」に参画。 現在はウルロジのマーケティング責任者として戦略から実行までを統括する傍ら、物流倉庫の作業標準化や品質改善プロジェクトも主導。工学的な知見、マーケターとしての顧客視点、物流現場の視点を掛け合わせ、EC事業の成長を加速させる実践的ノウハウを提供する。

最新記事 by 藤田直樹 (全て見る)

• 梱包代行業者おすすめ10選｜料金相場とギフト包装・同梱物の対応を比較 - 2026年10月11日
• 東南アジアで人気の越境ECプラットフォーム9つを比較！どのサイトがおすすめ？ - 2026年9月14日
• ハラール物流とは？日本の現状・取り組みと越境ECにおける課題 - 2026年8月12日