ラッピングとは？EC運営で顧客満足度を高める梱包発送の方法も紹介

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ラッピングとは

ラッピングとは、商品を包装紙などで包むことです。物流においてラッピングは、重要な作業の1つで、特にギフト用ラッピングは見栄え良く仕上げる必要があります。

似た言葉には、梱包があります。梱包は、配送時に商品を傷つけないように段ボールやクッション材などで保護することが目的です。対して、ラッピングは包装紙やリボンなどで商品を飾り付けることが目的になります。

ラッピングを必要とする代表的なシチュエーションは、「誕生日」「結婚祝い」「出産祝い」「父の日」「母の日」「クリスマス」「バレンタイン」などのように商品をプレゼントする際です。シチュエーションにあったギフトラッピングをすることで、顧客満足度の向上につながるでしょう。

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角田和樹

室長 ： ディーエムソリューションズ株式会社

上場企業であるディーエムソリューションズ株式会社の物流関連サービスで15年間、営業やマーケティング、物流企画など様々なポジションを経験。 現在は物流・発送代行サービス「ウルロジ 」のマーケティング全体設計を担う。通販エキスパート検定1級・2級を保有し、実際に食品や消費財のEC事業も運用。ECノウハウに対しても深い知見を持ち、物流事業者としてだけでなく、EC事業者の両面からnoteやウェビナー等での情報発信を行う。

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